课程介绍Course Introduction

商务礼仪职业素养

【简单描述（课程效果）】 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。本课程是**商务礼仪的学习，提升公司员工的整体素质和职业成熟度，折射出公司企业文化管理的作用。

【课程大纲】 **章、魅力何来——商务礼仪概述

1、商务礼仪的特点和原则

2、令人难忘的**印象

3、公共关系意识

第二章、职业魅力与形象礼仪

1、职场的仪容规范

2、穿出专业的品味

第三章：礼仪具体规范及行为准则 1、标准专业的仪态 2、介绍、称呼、致意 3、与女性交往的礼仪 4、交换名片的礼仪 5、会客室入座的礼仪 6、共同乘电梯的礼仪 7、礼仪 7.1打手机的讲究 8、怎样拜访客户？ 9、接待和临时访客 10、餐饮礼仪（二选一） 10.1中餐礼仪 10.2西餐礼仪

讲师介绍：黄老师

企业人力资源经理

人力资源管理师、企业培训师

商务礼仪和管理沟通技巧讲师

人力资源管理学士

【授课特点】

给你方法，给你技巧，给你实战演练的机会；你说，你做，大家来点，讲师来评。培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式，注重理论技巧与企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导学员思路，并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升沟通技能与个人修养。

【擅长课程

《商务礼仪》、《有效的沟通技巧》、《良好的客户服务》、《员工情绪管理》等

主办单位：上海丁盛人才服务 HR360成长学院

培训时间：8 月（13:00-16:30）

培训费用：个人：500元/人 企业：1000元/3人 HR360会员费：360元/年

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客服时间：早上9点~下午6点，其他时间请在线报名或留言，谢谢！

学校介绍University Profile

上海丁盛人才服务是一家综合性的人力资源管理服务企业。我们利用强大的人才储备数据库及信息资源数据库为任何一家需要人力资源服务的企业提供*满意的服务，为任何一位渴望成功的人才提供*合适的发展平台。丁盛致力于成为国内*受欢迎的整合性中高级人才服务机构。 我们根据客户的需要从战略角度帮助企业系统性、阶段性、持续性的引进适用人才，在人才筛选上注重企业文化认同和专业技术能力的平衡，以***合适的人才同岗位及企业的匹配。我们站在企业战略伙伴的立场上为企业筛选*合适的人才，*大程度上优化企业的人力资源.

◆着眼全局，以系统性人才规划的思路看待企业岗位招聘;

不仅关注客户即期人才缺口的满足，更着眼于客户的长期发展以及人才缺口的管理全局。

◆全方位的同人才引进相结合的管理服务;

能够运用自主开发的员工素质模型等多种管理工具为客户进行严格的人力资源诊断，提供基于客户发展战略的人力资源规划建议，依靠自有的薪酬调研中心帮助客户了解*新的市场薪资状况等。

◆独有的式人才引进方案;

为客户设计“文化包容＋良好职业发展前景＋有竞争力薪资”的综合性人才引进方案，突破传统“高薪揽才”方式的窠臼，既节省企业的人员引进费用，也便于人选在进入公司后的文化融合。

◆以人为本，关注引进人才的可持续职业发展;

对于人选而言，是否加盟一家新公司，职业生涯发展的前景远比即期收入重要，而企业文化的适应性更是职业选择的前提。我们别具一格的人才引进方案，在为客户提供*适合人选的同时，也为人才提供了良好的长期职业发展道路。

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